MICE: Involucre e inspire a los planificadores de eventos a visitar su destino

El mercado de reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones (MICE) se rebotó con fuerza, volviendo a niveles prepandémicos durante 2022. MICE es ahora un $38.4 mil millones mercado creciendo al 2% anual. El optimismo es alto al entrar en el nuevo año, con dos tercios de planificadores de eventos que esperan producir más reuniones en 2023. En todo el mundo, la confianza crece con 72% de que los planificadores de eventos sean muy optimistas en América del Norte, 75% en Europa, 90% en LATAM, y 74% en Asia Pacífico.

Dado que los viajes son más fáciles que nunca de reservar y las empresas listas para regresar a los eventos en persona, los vendedores de destinos de todo el mundo pueden capitalizar la creciente demanda de eventos MICE. Así es como los destinos pueden crecer, atraer a más visitantes y destacar entre la multitud para captar la atención de los planificadores MICE.

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Involucre a los planificadores de eventos con un enfoque personalizado

En 2023, habrá amplias oportunidades para que los vendedores de destino encuentren planificadores MICE en línea. Los volúmenes de reuniones seguirán aumentando a medida que 64% de los planificadores de eventos no tienen intención de planificar menos eventos. Los vendedores de destino pueden aprovechar la oportunidad de cortejar a los planificadores MICE a lo largo de su proceso de planificación identificándolos en línea y construyendo una relación. Al igual que los viajeros, es importante para ellos entender quiénes son los planificadores MICE, cómo trabajan y enviar los mensajes correctos en los momentos que importan.

Recuerde, los planificadores MICE son diversos. La persona que realiza la planeación podría ser un CFO de pequeñas empresas, asistente ejecutivo, Millennial, o director de eventos. Cada uno de estos planificadores tiene preferencias diferentes, por lo que los especialistas en marketing de destinos deben dejar de usar el método único para todos y adoptar un enfoque personalizado.

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Comprender las fases del viaje de compra de un planificador MICE

El hecho de que un planificador MICE haya tomado una decisión inicial no significa que la venta tenga que parar. Los planificadores están abiertos a ofertas a lo largo de todo el viaje, no solo durante la fase de reserva inicial. Piense en el proceso de planificación como tres fases: búsqueda y planificación, planificación previa al viaje y fases dentro del destino.

En el fase de búsqueda y planificación, es probable que estén investigando destinos, comparaciones de precios y más usando sus computadoras de escritorio. Durante planificación previa al viaje, están buscando restaurantes y atracciones que probablemente usen una combinación de dispositivos de escritorio y móviles. Una vez que estén viajando, harán en destino decisiones como mapear distancias a eventos, restaurantes y lugares, principalmente desde sus teléfonos móviles. Cada paso es una oportunidad para construir una mejor relación e incluso sentar las bases para el viaje de regreso.

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Haz de tu destino la opción más atractiva

Cada comercializador de destinos quiere mostrar todas las cosas únicas que su destino tiene para ofrecer. La pregunta es: ¿cómo? Al tomar un enfoque de conquista, contexto y conversión. Los vendedores de destino pueden impulsar el conocimiento de la marca con su público objetivo y llegar a las personas que ya están interesadas en el destino para ayudar a influir en su decisión. A partir de ahí, pueden dirigirse a los planificadores en función de su comportamiento y preferencias utilizando contexto y palabras clave que se ajusten a la propuesta de valor del destino. Por último, pueden influir y convertir a los planificadores a través de campañas digitales en todos los canales y dispositivos.

Al utilizar Sojern Custom Audiences para identificar a los planificadores de viajes y a los planificadores de eventos, los especialistas en marketing de destinos saben quiénes son sus viajeros de mayor valor. Usando parámetros como los intensores de viajes de negocios, múltiples habitaciones de hotel, múltiples vuelos y más, los especialistas en marketing pueden tener una mejor idea de cómo viajan los planificadores de eventos. Pueden aplicar tácticas de segmentación, como encontrar usuarios con intención de viaje a destinos específicos de la convención, dirigirse a categorías específicas de la industria y usar palabras clave relacionadas con conferencias para entregar el mensaje correcto que resuene. Luego, al diseñar el anuncio creativo adecuado y encontrar el gancho único del destino, los especialistas en marketing pueden compartir imágenes limpias y modernas que dejan a los planificadores con ganas de más.

Lo que es más importante, los vendedores de destino pueden cerrar el trato siendo socios consistentes. Esta es una zona donde pueden brillar porque menos de 22% de los planificadores están muy o extremadamente satisfechos con la respuesta que obtienen al trabajar con diferentes hoteles o lugares. Al comprender los puntos débiles de los planificadores MICE, como los presupuestos, los plazos de entrega, el proceso de RFP u otras necesidades específicas, los especialistas en marketing de destino pueden compartir por qué su destino es el que satisface todas sus necesidades para una experiencia perfecta.

Para obtener más información sobre audiencias personalizadas, consulte cómo Plataforma de Mercadotecnia Sojern inspira a los viajeros a visitar su destino con la mensajería correcta en el momento adecuado.