Píxeles y cookies: cómo optimizar sus métricas de marketing de viajes

Los datos son una herramienta valiosa para los especialistas en marketing de viajes y, a medida que cambia el ecosistema de datos, es crucial comprender cómo rastrear y medir sus campañas de marketing. Sale el máximo partido a tu marketing digital significa medir el éxito de tus campañas usando pixeles en tu sitio web, y puedes mejorar tus campañas entendiendo a tus viajeros ideales con cookies. Ahora es el momento de empezar a pensar en tu datos de primera parte y cómo medir tus campañas porque Google estará poniendo el sol de la cookie de terceros en el segundo semestre de 2024. A continuación, se muestra el desglose de cómo los píxeles y las cookies juegan en la evaluación de su campaña de marketing.

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¿Qué son los píxeles?

Un píxel, a menudo conocido como etiqueta, es un bloque de código colocado dentro del código de tu sitio que te permite medir la efectividad de tu publicidad. Es imperceptible para los visitantes de tu sitio y no afectará el rendimiento de tu sitio. Un píxel también activa las cookies, que explicamos más adelante.

‍‍ Es importante tener en cuenta que los píxeles no recopilan ninguna información sensible de identificación personal (PII) del usuario. Los terceros no recibirán el nombre del usuario, correo electrónico, etc., sino un correo electrónico hash de ese usuario. Incluso con la puesta de sol de las cookies de terceros por parte de Google Chrome en 2024, aún será necesario colocar píxeles en su sitio para dirigirse a su público de manera efectiva. Lo único que cambiará en el futuro es que cada pixel fire dejará caer una cookie, pero pasará correos electrónicos hash como un identificador único ID cuando un usuario inicie sesión o complete una reserva.

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¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño fragmento de texto enviado y almacenado en su navegador por un sitio web que visita. Las cookies ayudan a los sitios web a recordar información sobre su visita, como su idioma preferido, los artículos guardados en su carrito de compras y otras configuraciones, lo que facilita su próxima visita. Todos los sitios web modernos utilizarán cookies para recordar sus preferencias, mejorando su experiencia en línea.

Hay tres tipos de datos: datos de origen, de segunda parte y de terceros:

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Las cookies más utilizadas y comparadas son de terceros y de origen. Los datos de terceros constituyen la mayoría de los datos que utilizan los especialistas en marketing porque históricamente han sido fáciles de recopilar y fácilmente disponibles. Pero a medida que evolucionan las regulaciones de privacidad y las cookies de terceros quedan en desuso, el uso de datos de terceros se está volviendo complejo y subóptimo.

En publicidad, las cookies nos ayudan a garantizar que los anuncios vistos por un usuario sean relevantes. Permiten que las redes publicitarias identifiquen a un usuario en todos los sitios para mostrarles anuncios dirigidos para su negocio de viajes. Las cookies también nos ayudan a controlar el número de veces que un usuario ve un anuncio.

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¿Cómo funciona el seguimiento de píxeles?

Cuando un viajero visita tu sitio y realiza una acción, el píxel “dispara” o recoge los datos del comportamiento del usuario e informa de la acción. Entonces, ya sabes cuando un viajero realiza una acción y puede llegar a ellos de nuevo con tus futuros anuncios. Un ejemplo común es un píxel de Facebook que se puede implementar en muchas páginas diferentes de su sitio web. Cuando un viajero visita una página específica, se dispara un píxel, lo que le permite llegar a ellos a través de los anuncios de Facebook.

Otro ejemplo es trabajar con un compañero como Sojern. Similar a Facebook, Sojern proporciona un píxel para colocar dentro del código de tu sitio. Un píxel se dispara en cada carga de página, y si un viajero visita tu sitio, busca información, pero se va sin convertir, Sojern capturaría estos datos. Luego, Sojern sirve anuncios a través de múltiples canales a ese viajero, influyéndolos para que tomen una decisión.

También se coloca un píxel dentro del anuncio. Cuando alguien ve un anuncio de tu negocio y regresa a tu sitio, se dispara un píxel. Luego, puede realizar un seguimiento de dónde provienen sus conversiones y rastrearlas hasta sus anuncios.

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¿Cuál es la diferencia entre un píxel y una cookie?

Los píxeles entregan información a un servidor. Las cookies almacenan esa información en el navegador de un usuario para que el servidor pueda leerla de nuevo más tarde.

Aquí hay un ejemplo de cómo trabajan juntos:

• Un usuario visita el sitio web de un hotel y hace clic en las fechas de salida: aquí se dispara un píxel. Después, salen del sitio para revisar noticias recientes en ESPN.
• El píxel registra ese comportamiento y deja caer una cookie anónima, almacenando el comportamiento en el navegador. La cookie también le permite al anunciante saber cuándo publicar anuncios.
• A medida que el usuario navega por ESPN, se le sirve un anuncio relevante del hotel que apenas estaban investigando.
• El anuncio captura el interés del usuario, dirigiéndolos de regreso a su sitio para reservar.

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Una vez que las cookies de terceros desaparecen, este proceso ya no compartirá una cookie persistente. Cada pixel fire establecerá una cookie única, y los correos electrónicos con hash son la clave para conectar los datos.

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¿Debo agregar un píxel a mi sitio web de viajes?

Los beneficios de los píxeles incluyen:

• Llegar a las personas adecuadas: Remarketing a personas que han visitado una página específica de tu sitio o que han realizado una determinada acción en tu sitio.
• Medición del rendimiento de sus anuncios y sitio web: Vea análisis e informes sobre la medición de campañas de medios, información sobre el rendimiento de los esfuerzos publicitarios, el rendimiento del sitio web y el éxito de los anuncios en función de lo que sucedió como resultado directo.
• Impulsando más conversiones: Configure las ofertas para dirigirse a viajeros de alto valor e intención.

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Al asociarse con Sojern, colocar píxeles también le permite ver análisis específicos sobre su sitio web y obtener una visión enriquecida de sus viajeros a través del Plataforma de Marketing de Viajes Sojern. Podemos aprovechar datos como los principales mercados entrantes, el tiempo de llegada, la demografía de quienes visitan su sitio y mucho más. Lo mejor de todo es que la implementación de píxeles es rápida y fácil.

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¿Por qué importan los píxeles?

La información que recopilan los píxeles le ayuda a comprender más sobre los visitantes de su sitio web, lo que le permite probar iteraciones y mejorar los esfuerzos de marketing. Puede obtener información sobre su audiencia y su comportamiento, y también clave sobre lo que funciona y lo que no funciona. Los píxeles te ayudan a encontrar a esos viajeros que estaban a la cerca y te dan la oportunidad de inspirarlos a hacer el viaje.

Solo puedes medir el impacto de tus campañas de marketing con las herramientas adecuadas. Trabajar con un Sojern experto en marketing de viajes hoy para asegurarse de tener todo lo que necesita para asegurar la medición exitosa de sus campañas.