Generierung von Folgegeschäften mit First-Party-Daten für Hotels

Angesichts einer durch COVID-19 veränderten Branche haben Hotelvermarkter unvorhergesehene Herausforderungen wie Urlaube und Entlassungen, drastische Kürzungen der Marketingbudgets und — wenn überhaupt — begrenzte Umsätze gemeistert. Zum ersten Mal STR prognostizierte, dass die RevPAR-Niveaus 2019 übertreffen werden, und das Gastgewerbe erholt sich. Doch die politischen und wirtschaftlichen Unsicherheiten und die drohenden Herausforderungen sind nach wie vor am Horizont Welt ohne Kekse, was die Art und Weise verändern wird, wie Marketer ihre Kunden erreichen und mit ihnen in Kontakt treten. Hotelvermarkter müssen Daten aus erster Hand nutzen, die Produktion weiterhin effizient vorantreiben und ihre Websites optimieren, um zusätzliche Daten zu sammeln.

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Nutzung von First-Party-Daten

Während der Pandemie haben wir gelernt, wie wir uns in einer sich verändernden Landschaft weiterentwickeln können. Da das Drittanbieter-Cookie nicht mehr verfügbar ist, müssen sich Reisemarketer auf Daten von Erstanbietern stützen, um mehr über ihre Zielgruppen zu erfahren — ihre Interessen, Suchverhalten, Reisepräferenzen und mehr.

Aber was sind First-Party-Daten? First-Party-Daten sind Informationen, die von einwilligen Nutzern gesammelt werden, die Ihre eigenen digitalen Kanäle nutzen. Hier sind die Vorteile der Verwendung von Daten aus erster Hand:

• Es gehört Ihnen und hilft Ihnen, Ihr Publikum besser zu verstehen.
• Es gibt Ihnen die Informationen, um die richtigen Benutzer zu segmentieren und anzusprechen.
• Es gibt Genauigkeit und Kontrolle darüber, wer Ihre Nachrichten erhält.
• Es stellt sicher, dass Sie die Datenschutzgesetze einhalten und Benutzerdaten schützen.
• Du schaffst Transparenz und stärkst deine Beziehung zu Gästen.

Indem wir Ihre First-Party-Daten aufnehmen und mit den Daten von Sojern kombinieren, können wir Full-Funnel-Zielgruppensegmente erstellen, um Personen zu erreichen, die mit der Reisesuche beginnen, ihre Reise planen und Buchungen abschließen.

Indem sie sich auf Daten aus erster Hand konzentrieren, können Hotelvermarkter aussagekräftige und vertrauensvolle Beziehungen zu ihren Zielgruppen aufbauen, da die Daten angemessen verwaltet und mit deren Zustimmung gesammelt werden. Reisende suchen nach einem personalisierten Erlebnis, bei dem der Datenschutz immer noch an erster Stelle steht.

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Produktion effizient vorantreiben

Hotelvermarkter müssen sich auf Effizienz konzentrieren, um Kosten zu senken und rentable Buchungen zu erzielen. Aus diesem Grund wurde unsere Plattform so konzipiert, dass sie den Wert Ihrer Marketingaktivitäten durch den Einsatz von Daten, Informationen und Erkenntnissen maximiert und Hoteliers dabei hilft, neue Zielgruppen zu finden und Stammgäste zurückzuholen. Unsere Daten geben Hoteliers einen erweiterten Überblick über ihr Publikum und zeigen:

• Reisepersönlichkeiten (Geschäfts-, Luxus-, Abenteuer-, Familien- usw.)
• Top-Interessenten
• Wer ist auf dem Markt für das Reiseziel
• Top Bestandskunden
• Webseitenbesucher mit den meisten Bewertungen (aktuelle Seitenbesucher haben anhand des Verhaltens der Reisenden anhand der Wahrscheinlichkeit, bei Ihnen zu buchen, bewertet)
• Eine Kombination der oben genannten Optionen für spezifische Kampagnenanforderungen

Diese fortschrittliche Segmentierung ermöglicht es Hoteliers, über ihre Inhalte nachzudenken und sie bei ganz bestimmten Zielgruppen zu bewerben. Diese Zielgruppen helfen Hoteliers auch dabei, ein Gleichgewicht zwischen Inhalten im oberen und unteren Bereich zu finden, um die Marketingausgaben optimal zu nutzen.

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Webseitenoptimierung zur Erfassung zusätzlicher Daten

Hotelvermarkter konzentrieren sich zwar darauf, Beziehungen zu ihren Zielgruppen aufzubauen, müssen aber auch durchdachte und qualitativ hochwertige Inhalte erstellen. Um die Glaubwürdigkeit beim Publikum aufzubauen und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass ein Nutzer zusätzliche Daten teilt, müssen die Inhalte ansprechend und leicht zu finden sein. Ein starker Mehrkanal Eine Marketingstrategie und eine qualitativ hochwertige Website können ein Erlebnis schaffen, das sich zum richtigen Zeitpunkt auf der Nutzerreise relevant und persönlich anfühlt.

Die Optimierung Ihrer Website kann so einfach sein wie das Finden eines Gleichgewichts zwischen zu vielen Informationen und dem, was zu wenig Informationen ist, um sie den Nutzern zur Verfügung zu stellen. Vereinfachen Sie Ihre Website um es Reisenden zu erleichtern, direkt bei Ihnen zu buchen.

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Förderung von Folgeaufträgen

Die Generierung von Folgegeschäften ist ein wichtiger Trend, um in einer Welt nach Cookies erfolgreich zu sein. Die oben genannten Taktiken — die Nutzung von Daten aus erster Hand, die effiziente Produktion und die Erstellung optimierter Websites — sind entscheidend, um Stammgäste zurückzuholen. Werbetreibende können diese Reisenden nicht nur anhand ihrer Zielgruppen finden, sondern sie jetzt auch für sich gewinnen und sie während der gesamten Kaufreise ansprechen.

Weitere Informationen und ausführliche Interviews mit Branchenexperten, darunter den Führungskräften, Kunden aus dem Gastgewerbe und digitalen Marketingpartnern von Sojern, finden Sie in unserem aktuellen Bericht mit Skift. 6 Möglichkeiten, wie Hotels den Umsatz in einer sich entwickelnden Datenlandschaft maximieren können.